কেনাকাটায় AI এজেন্টকে সেরা বন্ধুর চেয়ে বেশি বিশ্বাস করছেন ৭৪% ভোক্তা
Accenture-এর নতুন গবেষণায় দেখা গেছে, ৭৪% ভোক্তা ব্যক্তিগত AI এজেন্টকে কেনাকাটার কাজে তাদের সেরা বন্ধুর চেয়ে বেশি বিশ্বাস করে। ১৬টি দেশের ২৫,৫৯০ জনের ওপর জরিপ চালিয়ে এই চাঞ্চল্যকর তথ্য পাওয়া গেছে।
Accenture-এর নতুন গবেষণায় দেখা গেছে, ৭৪% ভোক্তা ব্যক্তিগত AI এজেন্টকে কেনাকাটার কাজে তাদের সেরা বন্ধুর চেয়ে বেশি বিশ্বাস করে। ১৬টি দেশের ২৫,৫৯০ জনের ওপর জরিপ চালিয়ে এই চাঞ্চল্যকর তথ্য পাওয়া গেছে।
কেনাকাটায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রতি মানুষের আস্থা দিন দিন বেড়েই চলেছে। Accenture-এর ২০২৬ কনজিউমার পালস রিসার্চ অনুযায়ী, বিশ্বের ৭৪ শতাংশ ভোক্তা একটি ব্যক্তিগত AI এজেন্টকে তাদের সেরা বন্ধুর চেয়ে বেশি বিশ্বাস করে। এই গবেষণাটি ১৬টি দেশের ২৫,৫৯০ জন ভোক্তার ওপর পরিচালিত হয়েছে।
গবেষণায় দেখা গেছে, ভোক্তারা এখন স্বেচ্ছায় কেনাকাটার বিভিন্ন কাজ AI এজেন্টের হাতে তুলে দিতে প্রস্তুত। পণ্য খোঁজা, দাম তুলনা করা এবং কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার মতো কাজগুলো তারা AI-কে অর্পণ করতে চায়। এটি প্রমাণ করে যে AI শুধু একটি টুল নয়, বরং এটি একটি বিশ্বস্ত সহায়কে পরিণত হচ্ছে।
Accenture বলছে, এই প্রবণতা আগামী দিনে খুচরা ব্যবসার ধরন পুরোপুরি বদলে দেবে। কোম্পানিগুলোকে এখন থেকেই তাদের গ্রাহক সেবা এবং বিপণন কৌশলে AI-কে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। যেসব ব্র্যান্ড দ্রুত এই পরিবর্তন গ্রহণ করবে, তারাই বাজারে এগিয়ে থাকবে।
AI এজেন্ট বলতে বোঝায় এমন একটি সফটওয়্যার যা ব্যবহারকারীর পক্ষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করতে পারে। এটি ব্যবহারকারীর পছন্দ, পূর্বের কেনাকাটার ইতিহাস এবং অন্যান্য ডেটা বিশ্লেষণ করে সেরা সিদ্ধান্ত নেয়। উদাহরণস্বরূপ, একজন ক্রেতা যদি নিয়মিত একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের শ্যাম্পু কেনেন, তাহলে AI এজেন্ট দাম কমলে বা নতুন অফার এলে তাকে জানিয়ে দিতে পারে।
বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটেও এই তথ্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। দেশের তরুণ প্রজন্ম এবং ফ্রিল্যান্সাররা ইতিমধ্যেই বিভিন্ন কাজে AI ব্যবহার করছে। ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলো যদি AI এজেন্ট যুক্ত করে, তাহলে গ্রাহকরা আরও দ্রুত ও নির্ভুলভাবে পছন্দের পণ্য খুঁজে পাবে। ছোট ব্যবসার জন্যও এটি বড় সুযোগ তৈরি করবে। তারা কম খরচে গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে পারবে।
তবে বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করে দিয়েছেন যে AI-এর ওপর অতিরিক্ত নির্ভরশীল হওয়া ঠিক নয়। ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা রক্ষা করা জরুরি। ভোক্তাদের উচিত AI-এর পরামর্শ নেওয়া, কিন্তু চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নিজেরাই নেওয়া।
ভবিষ্যতে AI এজেন্ট আরও বুদ্ধিমান হবে এবং আরও জটিল কাজ করতে পারবে। Accenture-এর এই গবেষণা দেখিয়ে দিয়েছে যে AI-এর প্রতি মানুষের আস্থা বাড়ছে। এটি প্রযুক্তি জগতের একটি নতুন অধ্যায়ের সূচনা করছে।
আরও পড়ুন
এই সংবাদটি আন্তর্জাতিক সূত্রের তথ্য অবলম্বনে AI-সহায়তায় বাংলায় উপস্থাপন ও বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে সম্পাদিত। মূল তথ্যের জন্য নিচের সূত্র দেখুন।
মূল প্রতিবেদন: AI News
সোর্স দেখুন ↗মন্তব্য০
লোড হচ্ছে...