Scaled Cognition 100 মিলিয়ন ডলার সিরিজ A ফান্ডিং পেল, লক্ষ্য AI দিয়ে গ্রাহক সেবায় বিপ্লব
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা স্টার্টআপ Scaled Cognition 100 মিলিয়ন ডলার সিরিজ A ফান্ডিং পেয়েছে। Khosla Ventures এই রাউন্ডের নেতৃত্ব দিয়েছে। কোম্পানির লক্ষ্য হল AI ব্যবহার করে জটিল ও গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন স্বয়ংক্রিয় করা।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা স্টার্টআপ Scaled Cognition 100 মিলিয়ন ডলার সিরিজ A ফান্ডিং পেয়েছে। Khosla Ventures এই রাউন্ডের নেতৃত্ব দিয়েছে। কোম্পানির লক্ষ্য হল AI ব্যবহার করে জটিল ও গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন স্বয়ংক্রিয় করা।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা স্টার্টআপ Scaled Cognition Inc. আজ ঘোষণা করেছে যে তারা 100 মিলিয়ন ডলার ফান্ডিং পেয়েছে। Khosla Ventures এই সিরিজ A রাউন্ডের নেতৃত্ব দিয়েছে। গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান Genesys Telecommunications Laboratories Inc. এই রাউন্ডে অংশ নিয়েছে। ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল জানিয়েছে যে এই ফান্ডিংয়ের পর Scaled Cognition-এর মূল্যায়ন দাঁড়িয়েছে 750 মিলিয়ন ডলার।
এই ফান্ডিংয়ের মাধ্যমে Scaled Cognition গ্রাহক সেবার জগতে একটি বড় পরিবর্তন আনতে চায়। কোম্পানিটি উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন স্বয়ংক্রিয় করার জন্য AI ব্যবহার করে। এই ইন্টারঅ্যাকশনগুলোর মধ্যে রয়েছে জটিল অভিযোগ, আর্থিক লেনদেন এবং গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া। সাধারণ চ্যাটবটের তুলনায় Scaled Cognition-এর AI অনেক বেশি জটিল সমস্যা সমাধান করতে পারে।
2022 সালে প্রতিষ্ঠিত Scaled Cognition একটি বিশেষ AI প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে। এই প্ল্যাটফর্মটি প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ এবং মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে গ্রাহকের আবেগ ও প্রসঙ্গ বুঝতে পারে। এটি আগের চেয়ে অনেক দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে গ্রাহকের সমস্যার সমাধান দিতে পারে। কোম্পানির দাবি, তাদের AI গ্রাহক সেবার খরচ 40 শতাংশ পর্যন্ত কমাতে পারে।
Khosla Ventures-এর অংশীদারিত্ব এই খাতে আস্থার একটি বড় ইঙ্গিত। ভেঞ্চার ক্যাপিটাল ফার্মটি প্রযুক্তি খাতে বড় বিনিয়োগের জন্য পরিচিত। Genesys-এর অংশগ্রহণও উল্লেখযোগ্য। কারণ Genesys নিজেই গ্রাহক সেবা সফটওয়্যারে বিশ্বের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় কোম্পানি। এই অংশীদারিত্ব Scaled Cognition-কে বড় কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করবে।
বাংলাদেশের ডেভেলপার, ফ্রিল্যান্সার এবং ব্যবসার জন্যও এই খবর গুরুত্বপূর্ণ। AI-চালিত গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্মগুলো বাংলাদেশের আউটসোর্সিং শিল্পে নতুন সুযোগ তৈরি করতে পারে। ফ্রিল্যান্সাররা এই ধরনের AI টুল ব্যবহার করে তাদের দক্ষতা বাড়াতে পারে। স্থানীয় ব্যবসাগুলোও কম খরচে উন্নত গ্রাহক সেবা দিতে সক্ষম হবে। তবে এই প্রযুক্তি কিছু স্বয়ংক্রিয় কাজের চাহিদা কমিয়ে দিতে পারে, তাই দক্ষতা উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা বাড়ছে।
ভবিষ্যতে Scaled Cognition তাদের AI আরও উন্নত করবে এবং নতুন বাজারে প্রবেশ করবে। কোম্পানিটি ইতিমধ্যে ব্যাংকিং, টেলিকম এবং ই-কমার্স খাতে তাদের সেবা দিচ্ছে। এই ফান্ডিং তাদের গবেষণা ও উন্নয়নে আরও বিনিয়োগ করতে সাহায্য করবে। AI-চালিত গ্রাহক সেবার যাত্রা এখন সবে শুরু হয়েছে।
আরও পড়ুন
এই সংবাদটি আন্তর্জাতিক সূত্রের তথ্য অবলম্বনে AI-সহায়তায় বাংলায় উপস্থাপন ও বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে সম্পাদিত। মূল তথ্যের জন্য নিচের সূত্র দেখুন।
মূল প্রতিবেদন: SiliconAngle AI
সোর্স দেখুন ↗মন্তব্য০
লোড হচ্ছে...