ব্রিটিশ বীমা জায়ান্টের AI জালিয়াতি ধরল ২৩০ মিলিয়ন পাউন্ড, বাংলাদেশেও সতর্কতা জরুরি

ব্রিটিশ বীমা জায়ান্ট Aviva রেকর্ড ২৩০ মিলিয়ন পাউন্ডের জাল বীমা দাবি শনাক্ত করেছে। প্রতিষ্ঠানটি এই জালিয়াতি প্রতিরোধে AI টুলস ব্যবহার করছে। AI News এই তথ্য প্রকাশ করেছে।

Aviva জানিয়েছে, জালিয়াতির যুদ্ধক্ষেত্র এখন পুরোপুরি বদলে গেছে। অপরাধীরাও এখন AI এর মতো নতুন প্রজন্মের টুলস ব্যবহার করছে। আমরা এখন এমন এক পরিবেশে আছি যেখানে AI শুধু জালিয়াতি প্রতিরোধে নয়, বরং জালিয়াতি করতেও ব্যবহৃত হচ্ছে।

এই ২৩০ মিলিয়ন পাউন্ডের মধ্যে রয়েছে জাল দুর্ঘটনা দাবি, অতিরঞ্জিত ক্ষতির দাবি এবং সম্পূর্ণ কাল্পনিক ঘটনার দাবি। Aviva এর AI সিস্টেম অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একই ঠিকানা থেকে একাধিক দাবি আসা বা অস্বাভাবিক সময়ে দাবি জমা পড়া।

প্রতিষ্ঠানটি মেশিন লার্নিং মডেল ব্যবহার করে প্রতিটি দাবির ঝুঁকি স্কোর নির্ধারণ করে। এই মডেল আগের জাল দাবির তথ্য থেকে শেখে। ফলে নতুন জালিয়াতি চিহ্নিত করার হার আগের চেয়ে অনেক বেশি।

বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে এই খবর বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ। দেশের বীমা খাতেও জালিয়াতি একটি বড় সমস্যা। বাংলাদেশের বীমা কোম্পানিগুলো এখনো ম্যানুয়াল প্রক্রিয়ায় নির্ভর করে। Aviva এর এই উদাহরণ দেখায় যে AI কিভাবে বীমা জালিয়াতি কমাতে পারে।

বাংলাদেশের টেক স্টার্টআপ ও ফ্রিল্যান্সারদের জন্য এটি একটি বড় সুযোগ। তারা AI ভিত্তিক বীমা সমাধান তৈরি করতে পারে। সরকারের ডিজিটাল বাংলাদেশ উদ্যোগের সাথে মিলিয়ে এই প্রযুক্তি দেশের বীমা খাতে বিপ্লব আনতে পারে।

AI শুধু প্রতিরোধে নয়, বরং জালিয়াতি সনাক্তকরণেও ব্যবহৃত হচ্ছে। Aviva এর AI সিস্টেম রিয়েল টাইমে দাবি বিশ্লেষণ করে। এটি ম্যানুয়াল প্রক্রিয়ার চেয়ে ১০ গুণ দ্রুত কাজ করে। ফলে গ্রাহকরা দ্রুত সেবা পান এবং জালিয়াতি কমে।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, আগামী পাঁচ বছরে বীমা খাতে AI ব্যবহার ৪০ শতাংশ বাড়বে। বাংলাদেশের বীমা কোম্পানিগুলোকে এখনই প্রস্তুতি নিতে হবে। অন্যথায় তারা আন্তর্জাতিক প্রতিযোগিতায় পিছিয়ে পড়বে।

Aviva এর এই সাফল্য প্রমাণ করে যে AI বীমা জালিয়াতি মোকাবিলায় কার্যকর। বাংলাদেশের বীমা ও প্রযুক্তি খাতের জন্য এটি একটি শিক্ষণীয় উদাহরণ। এখন সময় এসেছে দেশীয় প্রতিষ্ঠানগুলোকে AI গ্রহণের জন্য এগিয়ে আসার।

আরও পড়ুন

• ব্রিটিশ স্টার্টআপের ১৫ মিলিয়ন ডলার ফান্ডিং: বাংলাদেশের সাইবার নিরাপত্তায় চমক!
• ট্রাভেলার্সের AI অ্যাসিস্ট্যান্টে দাবি নিষ্পত্তি হবে ২৪/৭, জানুন কী লাভ
• AI এজেন্টে মাসে ১০ হাজার ডলারের চাকরি যাচ্ছে, এখনই শিখে লাভের উপায়