বিমা অভিযোগ এখন মোবাইলে, আইডিআরএ অ্যাপ পেল সম্মাননা
বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের (আইডিআরএ) মোবাইল অ্যাপ ‘ইন্স্যুপ্লেইন্ট’ বিমা খাতে ডিজিটাল সেবা সম্প্রসারণে স্বীকৃতি পেয়েছে। অর্থ মন্ত্রণালয়ের আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিভাগের আয়োজিত ‘ইনোভেশন শোকেসিং ২০২৫-২৬’-এ নিয়ন্ত্রক সংস্থা ক্যাটাগরিতে অ্যাপটি শ্রেষ্ঠ উদ্ভাবনী উদ্যোগ হিসেবে নির্বাচিত হয়েছে।
বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের (আইডিআরএ) মোবাইল অ্যাপ ‘ইন্স্যুপ্লেইন্ট’ বিমা খাতে ডিজিটাল সেবা সম্প্রসারণে স্বীকৃতি পেয়েছে। অর্থ মন্ত্রণালয়ের আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিভাগের আয়োজিত ‘ইনোভেশন শোকেসিং ২০২৫-২৬’-এ নিয়ন্ত্রক সংস্থা ক্যাটাগরিতে অ্যাপটি শ্রেষ্ঠ উদ্ভাবনী উদ্যোগ হিসেবে নির্বাচিত হয়েছে।
বিমা খাতে ডিজিটাল সেবা সম্প্রসারণে একটি বড় স্বীকৃতি পেয়েছে বাংলাদেশের বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)। তাদের মোবাইল অ্যাপ ‘ইন্স্যুপ্লেইন্ট’ সম্প্রতি অর্থ মন্ত্রণালয়ের আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিভাগের আয়োজিত ‘ইনোভেশন শোকেসিং ২০২৫-২৬’-এ নিয়ন্ত্রক সংস্থা ক্যাটাগরিতে শ্রেষ্ঠ উদ্ভাবনী উদ্যোগ হিসেবে নির্বাচিত হয়েছে।
গত 6 জুলাই অনুষ্ঠিত এই আয়োজনে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন অর্থ মন্ত্রণালয়ের একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা। আইডিআরএ তাদের সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়েছে, এই অ্যাপটি বিমা গ্রাহকদের জন্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে অভিযোগ জমা দেওয়া ও ট্র্যাক করার সুযোগ করে দেবে।
‘ইন্স্যুপ্লেইন্ট’ অ্যাপের মূল উদ্দেশ্য হলো বিমা খাতে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা বাড়ানো। গ্রাহকরা এখন সরাসরি তাদের মোবাইল ফোন থেকে বিমা কোম্পানির বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে পারবেন। অ্যাপটিতে অভিযোগের বর্তমান অবস্থা জানার পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগের ব্যবস্থাও রাখা হয়েছে।
আইডিআরএ জানিয়েছে, এই অ্যাপটি বিমা খাতের ডিজিটাল রূপান্তরের একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। সাধারণ মানুষের জন্য বিমা সেবা সহজলভ্য করতে এবং জালিয়াতি ও হয়রানি কমাতে এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। আগের চেয়ে এখন গ্রাহকরা অনেক দ্রুত ও সহজে তাদের সমস্যার সমাধান পাবেন বলে আশা করছে কর্তৃপক্ষ।
বাংলাদেশে বিমা শিল্প ধীরে ধীরে ডিজিটাল হচ্ছে। সরকারের ‘ডিজিটাল বাংলাদেশ’ লক্ষ্য পূরণে এই ধরনের উদ্ভাবনী উদ্যোগ গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে। ‘ইন্স্যুপ্লেইন্ট’ অ্যাপটি শুধু গ্রাহকদের জন্যই নয়, বিমা কোম্পানিগুলোর জন্যও একটি কার্যকর টুল হিসেবে কাজ করবে। অভিযোগ ব্যবস্থাপনা ডিজিটাল হওয়ায় কোম্পানিগুলোও দ্রুত সাড়া দিতে পারবে।
এই স্বীকৃতি আইডিআরএ-র ডিজিটাল সেবা সম্প্রসারণের প্রচেষ্টাকে আরও উৎসাহিত করবে বলে মনে করছে সংশ্লিষ্টরা। ভবিষ্যতে অ্যাপটির আরও উন্নয়ন ও নতুন ফিচার যোগ করার পরিকল্পনা রয়েছে কর্তৃপক্ষের। ‘ইন্স্যুপ্লেইন্ট’ বাংলাদেশের বিমা খাতকে আরও আধুনিক ও গ্রাহকবান্ধব করে তুলতে পারে বলে আশা করা যাচ্ছে।
আরও পড়ুন
এই সংবাদটি আন্তর্জাতিক সূত্রের তথ্য অবলম্বনে AI-সহায়তায় বাংলায় উপস্থাপন ও বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে সম্পাদিত। মূল তথ্যের জন্য নিচের সূত্র দেখুন।
মূল প্রতিবেদন: Sarabangla Tech
সোর্স দেখুন ↗মন্তব্য০
লোড হচ্ছে...