শোহোজ ও বঙ্গো: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে কন্টেন্ট রেকমেন্ডেশনে নতুন দিগন্ত

বাংলাদেশের প্রযুক্তি খাতে সম্প্রতি এক নতুন বিপ্লব ঘটছে, যেখানে দেশীয় টেক জায়ান্ট শোহোজ (Shohoz) এবং বঙ্গো (Bongo) কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের জন্য কন্টেন্ট রেকমেন্ডেশন সিস্টেমকে আরও স্মার্ট ও ব্যক্তিগতকৃত করে তুলছে। শোহোজ, যা মূলত টিকেটিং ও পরিবহন সেবার জন্য পরিচিত, এখন তাদের প্ল্যাটফর্মে AI-চালিত অ্যালগরিদম ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের ভ্রমণ ইতিহাস ও পছন্দ অনুযায়ী বাস, ট্রেন ও লঞ্চের টিকিট সুপারিশ করছে। অন্যদিকে, বঙ্গো, বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় ভিডিও স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম, তাদের ১০ মিলিয়নের বেশি ব্যবহারকারীর জন্য AI-ভিত্তিক রেকমেন্ডেশন ইঞ্জিন তৈরি করেছে, যা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দেখার অভ্যাস, পছন্দের জেনার এবং সময়ভিত্তিক আচরণ বিশ্লেষণ করে কাস্টমাইজড কন্টেন্ট সরবরাহ করে।

শোহোজের প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা জানান, তারা একটি মেশিন লার্নিং মডেল তৈরি করেছেন যা রিয়েল-টাইম ডেটা প্রসেস করে। উদাহরণস্বরূপ, কোনো ব্যবহারকারী যদি প্রায়ই ঢাকা থেকে চট্টগ্রামের রাতের বাস ভ্রমণ করেন, তাহলে সিস্টেম তাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই রুটের জনপ্রিয় বাস অপারেটর এবং ছাড়ের অফার দেখায়। এতে ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্ত গ্রহণের সময় কমে যায় এবং কোম্পানির বিক্রয় ১৫-২০% বৃদ্ধি পেয়েছে বলে দাবি করা হয়। বঙ্গোতে, AI মডেলটি ব্যবহারকারীর স্ক্রিন টাইম, পজ, রিওয়াইন্ড ও সার্চের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে। সম্প্রতি বঙ্গো তাদের 'স্মার্ট ওয়াচ' ফিচার চালু করেছে, যা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রতিদিন নতুন ও প্রাসঙ্গিক সিনেমা, নাটক ও টক শো সুপারিশ করে, যার ফলে প্ল্যাটফর্মে দৈনিক ব্যবহারকারীর সময় বেড়েছে ৩০%।

বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে এই AI-চালিত রেকমেন্ডেশন সিস্টেমের গুরুত্ব অপরিসীম। দেশের ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা ১৩ কোটি ছাড়িয়েছে, কিন্তু অনেকেই এখনও কন্টেন্টের সাগরে হারিয়ে যান। শোহোজ ও বঙ্গো তাদের AI ব্যবহার করে শুধু ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করছে না, বরং ডেটা অপচয় কমিয়ে ব্যান্ডউইথ ও সার্ভার খরচও সাশ্রয় করছে। উদাহরণস্বরূপ, শোহোজের AI সিস্টেম অপ্রাসঙ্গিক টিকিট অফার কমিয়ে দিয়েছে, ফলে সার্ভারে লোড কমেছে। বঙ্গোর ক্ষেত্রে, AI-ভিত্তিক রেকমেন্ডেশন প্ল্যাটফর্মের 'বাউন্স রেট' (ব্যবহারকারী দ্রুত চলে যাওয়া) ২৫% কমিয়ে এনেছে, যা বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য আরও আকর্ষণীয় করে তুলেছে।

তবে এই প্রযুক্তির চ্যালেঞ্জও রয়েছে। ডেটা গোপনীয়তা ও পক্ষপাতিত্বের সমস্যা সমাধান করতে শোহোজ ও বঙ্গোকে স্থানীয় আইন মেনে কাজ করতে হচ্ছে। বিশেষ করে, বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইনের আলোকে ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া ডেটা সংগ্রহ করা যায় না। বঙ্গো সম্প্রতি একটি 'প্রাইভেসি সেন্টার' চালু করেছে, যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অন্যদিকে, শোহোজ তাদের AI মডেলকে নিয়মিত আপডেট করে যাতে গ্রামীণ ও শহুরে ব্যবহারকারীদের মধ্যে কোনো বৈষম্য না হয়।

পাঠকের জন্য actionable insight হলো: আপনি যদি শোহোজ বা বঙ্গো ব্যবহার করেন, তাহলে নিজের প্রোফাইলে পছন্দ ও আগ্রহ সঠিকভাবে সেট করুন। যত বেশি ডেটা দেবেন, AI তত নির্ভুলভাবে আপনার জন্য কন্টেন্ট সুপারিশ করবে। উদাহরণস্বরূপ, বঙ্গোতে 'জেনার প্রেফারেন্স' এবং 'ওয়াচ লিস্ট' আপডেট রাখলে আপনি আপনার পছন্দের সিনেমা দ্রুত পাবেন। শোহোজে ভ্রমণের ইতিহাস সংরক্ষণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয় ছাড় ও প্রাসঙ্গিক অফার পাবেন। বাংলাদেশের AI খাতে এই উদ্যোগ প্রমাণ করে যে স্থানীয় কোম্পানিগুলোও বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে দেশের ডিজিটাল অর্থনীতিকে এগিয়ে নিচ্ছে। ভবিষ্যতে আরও বেশি কোম্পানি AI গ্রহণ করলে বাংলাদেশ 'স্মার্ট বাংলাদেশ' বাস্তবায়নে আরও একধাপ এগিয়ে যাবে।